Рестораны в портфолио
Мята Lounge, Myata Platinum, Fullers, Haha Bar, Gruzin Cuisine, Fish Market, Coffeday.
HoReCa · рестораны · отели
SMM для ресторана
и отеля.
Ведём SMM для ресторана, кафе и отеля: снимаем блюда и атмосферу, собираем афишу выходных, отвечаем гостям в Direct и доводим разговор до брони. Для курорта Rixos Borovoe вели два аккаунта на русском, казахском и английском, Reels о детском клубе собрали больше 280 тысяч просмотров. В портфолио Мята Lounge, Myata Platinum, Fullers, Haha Bar и другие заведения. Ведение под ключ от 600 000 ₸ в месяц, таргет по району добавляем отдельно.
Проекты и материалы
Наш опыт в этом направлении
Другие проекты
Работы без отдельной страницы кейса
Отели в портфолио
Rixos Hotels, Koktal Resort.
Гость решает сегодня вечером
Продвижение ресторана в Инстаграм под бронь
Блюдо крупно, зал вживую
Еду снимаем до открытия, при правильном свете и без спешки, а атмосферу в полный зал, когда играет музыка и работают официанты. Нужны оба вида кадров: блюдо отвечает на вопрос «что попробовать», зал на вопрос «как здесь провести вечер». Сезонное меню и новинки шефа выходят отдельной серией, чтобы у постоянных гостей был повод вернуться.
Подробнее ↗Афиша выходных
Ресторан продаёт не только кухню, но и пятничный вечер. Анонсы музыки, гостей и спецсетов начинаем за несколько дней, в день события ведём Stories из зала, на следующий день показываем, как это было. У тех, кто не пришёл, появляется желание забронировать стол на следующие выходные, а у тех, кто был, повод отметить заведение.
Бронь в два касания
Каждый пост и Reels заканчивается понятным действием: написать в Direct или WhatsApp, выбрать время, указать число гостей. Отвечаем в комментариях и личных сообщениях, как делали для Rixos Borovoe, а сложные запросы передаём администратору. Если гости пишут ночью, чат-бот принимает бронь до утра.
Подробнее ↗SMM для отеля и курорта
Сезоны, службы и три языка
Сезон меняет повод для поездки
Для Rixos Borovoe содержание связали с календарём: летом водные активности, вейкборд и квадроциклы, осенью SPA, Крымские бани и конференц-пакеты. Гость курорта планирует поездку заранее, поэтому сезонные предложения выходят до того, как он выбрал даты, а не в последний момент перед выходными.
Подробнее ↗У каждой службы свой повод
Номера и виллы, рестораны Summer Cafe и Sunset Terrace, SPA, детский клуб Rixy Club: у каждого направления своя аудитория. Мы вели основной аккаунт курорта и отдельный аккаунт Крымских бань, снимали румтуры, оформляли меню и прайс-листы в стиле Rixos. Отдельные Reels о номерах и детском клубе набрали больше 200 тысяч просмотров.
Русский, казахский, английский
Отелю нужен английский для иностранных гостей и деловых мероприятий, казахский и русский для гостей из Казахстана. Тексты пишем на трёх языках сразу, а не переводим в последний момент. Названия блюд, номеров и пакетов сверяем между версиями, чтобы гость везде видел одно и то же предложение.
Маркетинг ресторана в Астане
Где гости ищут ужин
Карты, рейтинг и отзывы
Ресторан рядом часто выбирают по карте: фото зала, меню, часы работы, рейтинг. Оформляем карточки в 2ГИС, Google и Яндекс Картах с верификацией, ведём их, отвечаем на отзывы и выстраиваем стратегию, чтобы довольные гости оставляли оценки. Ведение карт стоит от 150 000 ₸ в месяц и работает каждый день, даже когда реклама на паузе.
Подробнее ↗Таргет по району и времени
Реклама ресторана работает в радиусе, откуда к вам действительно доедут, и в часы, когда люди решают, где ужинать. Креативы делаем из своих съёмок: блюдо, зал, событие недели. Кабинет ведём отдельно от контента, а результат смотрим по сообщениям и броням, которые отметил администратор.
Подробнее ↗SMM для кафе и кофейни
Небольшому кафе не нужен имиджевый фильм. Нужны регулярные Stories, понятное меню, фото витрины и карточка на картах. Начинаем с базового ведения и карточек, рекламу подключаем, когда контент уже собирает реакцию. В портфолио агентства есть Coffeday, а среди ресторанов Gruzin Cuisine, Fish Market и Haha Bar.
Что показали проекты HoReCa
| Проект | Показатель | Период и источник |
|---|---|---|
| Rixos Borovoe | 280 тыс.+ просмотров Reels о Rixy Club | Публичная статистика публикации |
| Rixos Borovoe | 2 аккаунта, 3 языка, 5 направлений курорта | Техническое задание и материалы проекта 2022 года |
| Rixos Borovoe | 78,5 тыс. аудитория @rixosborovoe | Срез аккаунта, а не прирост за период |
| Kazbeef | Рецепты с шефами, рестораны-партнёры, коллаборация с Rixos | Материалы проекта 2022-2023 годов |
Данные из опубликованных кейсов Rixos Borovoe и Kazbeef. По ресторанам из портфолио цифры не публикуем, о составе работ расскажем на созвоне.
Сколько стоит
Стоимость без НДС
| Услуга | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Ведение соцсетей под ключ | Контент-план, съёмка блюд и зала, до 12 Reels и до 100 Stories, монтаж, дизайн, отчёт | от 600 000 ₸ в месяц |
| Таргетированная реклама | Кабинет, креативы, кампании по району, бюджет отдельно | от 300 000 ₸ в месяц |
| Оформление карточек на картах | 2ГИС, Google и Яндекс Карты с верификацией | от 200 000 ₸ |
| Ведение карточек и отзывов | Фото, акции, ответы на отзывы | от 150 000 ₸ в месяц |
| Чат-бот для брони | WhatsApp, Instagram или Telegram | от 350 000 ₸ |
Цены без НДС, по запросу работаем с НДС. Итог зависит от числа заведений и концепций, частоты съёмок, языков и событий в месяц. Рекламный бюджет оплачивается отдельно.
Что прислать для расчёта
- Ссылки на аккаунты, меню и карточки на картах.
- Концепция заведения, средний чек и кто ваш гость.
- События и сезонные меню на ближайшие два месяца.
- Как сейчас принимаете брони: телефон, WhatsApp, Direct.
- Для отеля: службы, языки гостей и сезонность загрузки.
Частые вопросы
Сколько стоит SMM для ресторана?
Ведение соцсетей под ключ стоит от 600 000 ₸ в месяц, таргет по району подключаем отдельно от 300 000 ₸. Карточки на картах оформляем от 200 000 ₸ разово. Итог зависит от числа заведений, съёмок и событий, бюджет на рекламу идёт отдельно.
Кто снимает блюда?
Наш фотограф и оператор, шеф только готовит и подаёт. Съёмку планируем до открытия или в тихие часы, чтобы не мешать кухне. Список блюд и порядок подачи согласуем заранее, тогда за один выезд получаем фото для меню, ленты и рекламы.
Как часто нужны съёмки?
Зависит от того, как часто меняется меню и проходят события. Ресторану с афишей выходных нужно больше выездов, кафе с постоянным меню хватает реже. В ведение под ключ входят до 12 Reels в месяц, график съёмок фиксируем в контент-плане.
Подойдёт ли это небольшому кафе?
Да, начинаем с базы: Stories, фото витрины и меню, карточки в 2ГИС и на картах. Рекламу подключаем, когда контент начал собирать реакцию. Ведение карточек стоит от 150 000 ₸ в месяц, его можно взять и без ведения соцсетей.
Вы отвечаете гостям в Direct и комментариях?
Да, если это входит в состав работ. Для Rixos Borovoe мы отвечали в комментариях и Direct и готовили активности для аудитории. Правила ответов, цены и условия брони согласуем с управляющим, сложные вопросы передаём вашему администратору.
Нужен ли отелю контент на английском?
Если у вас бывают иностранные гости или деловые мероприятия, да. Rixos Borovoe мы вели на русском, казахском и английском. Третий язык добавляет тексты и проверку, поэтому учитываем его в смете с самого начала.
Что делать с плохими отзывами?
Отвечать быстро и по делу, без шаблонов. Стратегия отзывов стоит от 100 000 ₸: как отвечать на критику, как просить довольных гостей поставить оценку, кто в команде за это отвечает. Удалять отзывы и накручивать рейтинг не предлагаем.
С какими ресторанами вы работали?
В портфолио агентства Мята Lounge, Myata Platinum, Fullers, Haha Bar, Gruzin Cuisine, Fish Market и Coffeday, из отелей Rixos Hotels и Koktal Resort. Подробный кейс с цифрами опубликован по курорту Rixos Borovoe.
Продолжить знакомство
Материал подготовлен командой GRADIIIENT · Обновлено
Обсудим ваше заведение
Напишите в WhatsApp, где вы находитесь и какой у вас формат. Предложим план контента на ближайший месяц и событие, с которого начнём.
Написать в WhatsApp