Rixos Borovoe: весь курорт в одной коммуникации

Сопровождали Rixos Borovoe и Крымские бани: два аккаунта, три языка и контент по ключевым направлениям курорта. Объединили сезонное планирование, дизайн, фото- и видеопроизводство, рекламу и общение с гостями. Номера, рестораны, SPA и семейный отдых получили собственные рубрики в общей стилистике Rixos.

КлиентRixos Borovoe · Крымские бани
Аккаунт@rixosborovoe
УслугиСтратегия · SMM · Дизайн · Таргет
ПлатформыInstagram · Facebook

Результат

масштаб сопровождения
280 тыс.+просмотров Reels о детском клубе Rixy Club
2аккаунта на сопровождении курорт и Крымские бани
3языка контента русский · казахский · английский
78,5 тыс.аудитория @rixosborovoe на срезе проекта
2платформы Instagram и Facebook
5направлений курорта номера · рестораны · SPA · отдых

Состав работ — по техническому заданию и материалам проекта 2022 года. Аудитория — на зафиксированном срезе аккаунта, а не прирост за период. Просмотры Reels — публичная статистика соответствующей публикации.

Задача

контекст

Rixos Borovoe — курорт в национальном парке Бурабай: номера и виллы, рестораны, SPA, Крымские бани, детский клуб и активности на озере. У каждого направления свой повод для коммуникации — семейная поездка, выходные, деловое мероприятие или сезонное предложение.

Нужно было согласовать продвижение разных услуг с едиными стандартами бренда. Агентство взяло на себя @rixosborovoe и @crimeanbaths: планирование, выпуск материалов, рекламу и коммуникацию с гостями. Контент готовили на русском, казахском и английском.

Выстроили регулярную работу двух аккаунтов с общим визуальным оформлением и отдельными темами для каждого направления. Съёмки номеров, инфраструктуры и отдыха на курорте стали материалом для публикаций, Reels и рекламных кампаний.

Что мы сделали

состав работ
01Сезонная стратегия

Проанализировали коммуникации курортов и пятизвёздочных отелей, определили аудитории и темы Rixos Borovoe. Содержание связали с сезоном: водные активности летом, SPA, бани и конференц-пакеты осенью.

02Планирование двух аккаунтов

Готовили месячный план с предварительным согласованием материалов. Для каждого аккаунта предусмотрели публикации и Stories, кросс-постинг в Facebook и ежемесячную отчётность. Работа по общему календарю помогла согласовать предложения разных служб отеля.

03Визуальная система

Разработали оформление @rixosborovoe и @crimeanbaths: обложки актуальных Stories, шаблоны публикаций, прайс-листы и меню. Форматы учитывали фирменную стилистику Rixos и различия между основным аккаунтом и Крымскими банями.

04Съёмки и контент на трёх языках

Производили румтуры, материалы о ресторанах, SPA, Rixy Club, конференц-возможностях и активностях. Снимали территорию с воздуха и показывали работу команды. Отдельные Reels о номерах и детском клубе набрали более 200 тысяч просмотров.

05Работа с гостями и рекламой

Отвечали в комментариях и Direct, готовили активности для аудитории и запускали рекламу двух аккаунтов. По итогам месяца анализировали охват, аудиторию и публикации, чтобы корректировать темы и план продвижения.

Дизайн-система постов и сторис

макеты · 4:5

Reels для @rixosborovoe

9:16 · листайте вбок

Что вошло в контент-систему

рубрики контент-плана
РестораныSummer Cafe · Sunset Terrace · Masala · Chalet
Номера и виллырумтуры · Junior Premier · Family Villa
SPA и Крымские банипроцедуры · абонементы
Rixy Clubдетский клуб · семейный отдых
Активностивейкборд · квадроциклы · теннис

Коммуникация для отеля или курорта

Предложим программу продвижения с учётом сезонности, географии гостей и направлений бизнеса. Возьмём на себя контент, съёмки, дизайн и рекламу в стандартах вашего бренда.