URPAQ VIP, Астана
Оформили карточки компании в Google и Яндекс Картах. Сайт urpaqvip.kz на трёх языках тоже сделала наша команда.
Гео · карты и отзывы
Продвижение в 2ГИС
и на картах.
Продвижение в 2ГИС, Google и Яндекс Картах начинается с карточки, которую не стыдно открыть: верные адрес и график, фото входа и интерьера, услуги с ценами, свежие ответы на отзывы. Люди ищут «рядом» и выбирают по рейтингу и фото, часто не заходя в Instagram. Оформляем карточки с верификацией от 200 000 ₸, ведём от 150 000 ₸ в месяц. Позиции в выдаче не обещаем: их определяют площадки, а мы делаем всё, что зависит от карточки.
Проекты и материалы
Наш опыт в этом направлении
Другие проекты
Работы без отдельной страницы кейса
Avelle, Астана
Магазин женской одежды: ведём карточку в 2ГИС вместе с соцсетями и таргетированной рекламой.
Почему карточка на картах продаёт
Клиент рядом и уже готов прийти
Поиск «рядом» и маршрут
Запросы вроде «стоматология рядом» или «шиномонтаж» человек вводит, когда услуга нужна сейчас. Он видит карту, несколько ближайших компаний, рейтинг и фото. Если у вас не указан график или телефон устарел, он нажмёт маршрут к соседу. Карточка на картах работает как вывеска и витрина одновременно.
Рейтинг и отзывы решают
Из двух похожих компаний выбирают ту, у которой больше свежих отзывов и есть ответы владельца. Ответ на негатив читает не только автор, но и все следующие клиенты. Поэтому отзывы ведём как часть сервиса: благодарим, разбираем жалобы и передаём вам то, что нужно исправить в работе.
Три площадки, разные привычки
В Казахстане 2ГИС открывают, чтобы найти адрес и организацию, Google Карты встроены в Android и поиск Google, Яндекс Карты используют те, кто ищет через Яндекс. Данные во всех трёх должны совпадать: название, адрес, телефон, график. Расхождения путают клиента, и он уходит к тем, у кого всё понятно.
Оформление карточки 2ГИС, Google и Яндекс
Что делаем при запуске
Верификация и права владельца
Сначала получаем управление карточкой: подтверждаем, что компания ваша. Способ выбирает площадка: звонок, письмо, видео или документы. Если карточку когда-то создал бывший сотрудник или чужие правки исказили данные, восстанавливаем доступ через поддержку. Без прав владельца нельзя отвечать на отзывы от имени компании.
Яндекс Карты: добавить организацию
Если компании нет на картах, добавляем её через кабинеты площадок: Яндекс Бизнес, Профиль компании в Google, личный кабинет 2ГИС. Выбираем рубрики, заполняем услуги и цены, загружаем логотип, фото фасада, входа и интерьера. Если своих фото нет, снимаем сами: по виду входа человек с улицы понимает, что пришёл туда.
Подробнее ↗Google Карты для бизнеса
Профиль компании в Google показывается и в поиске, и на картах. Добавляем описание, атрибуты, ссылки на сайт и WhatsApp, публикации с акциями. Для URPAQ VIP мы оформили карточки в Google и Яндекс, а сайт urpaqvip.kz на трёх языках сделала та же команда. Когда сайт и карты ведёт одна команда, адрес, телефон и график проще держать одинаковыми.
Подробнее ↗Отзывы 2ГИС и ведение карточек
Что происходит каждый месяц
Стратегия отзывов
Отзывы не покупаем и не пишем от имени клиентов: площадки удаляют такие отзывы, а покупатели их распознают. Вместо этого настраиваем просьбу об отзыве в нужный момент: после покупки, визита или сдачи работы, через QR-код, сообщение в WhatsApp или чек. Стратегия отзывов стоит от 100 000 ₸.
Ответы и актуальность
Ведение включает ответы на отзывы, график на праздники, новые фото, акции и публикации. Для Tumar Group мы актуализировали карточки жилых комплексов и отвечали на отзывы в 2ГИС как часть маркетинга девелопера. Для магазина Avelle в Астане ведём карточку 2ГИС вместе с соцсетями и таргетом.
Подробнее ↗Связка с рекламой и сайтом
Карточка получает людей из рекламы и соцсетей: человек увидел ролик, а потом ищет адрес. Поэтому ссылку на карточку ставим в профиль, на сайт и в шаблоны ответов менеджеров. Статистику площадок смотрим каждый месяц: звонки, маршруты, переходы на сайт, и сравниваем с прошлым периодом.
Подробнее ↗Как работаем с карточками
| Этап | Что делаем | Что получаете |
|---|---|---|
| Аудит | Проверяем карточки на трёх площадках: дубли, данные, фото, отзывы | Список проблем и план исправлений |
| Права владельца | Верификация, восстановление доступа, удаление дублей через поддержку | Управление карточками от имени компании |
| Оформление | Рубрики, услуги и цены, фото, описание, ссылки на сайт и WhatsApp | Одинаковые и полные данные в 2ГИС, Google и Яндекс |
| Отзывы | Сценарий просьбы об отзыве, шаблоны ответов, разбор негатива | Свежие отзывы от реальных клиентов |
| Ведение | Ответы, акции, график на праздники, новые фото | Живая карточка и ежемесячная сводка по звонкам и маршрутам |
Звонки и маршруты у каждой компании свои: они зависят от района, конкуренции и рейтинга. Показываем их по статистике самих площадок в ежемесячной сводке.
Сколько стоит
Стоимость без НДС
| Услуга | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Оформление карточек с верификацией | 2ГИС, Google и Яндекс Карты: права владельца, данные, фото, услуги | от 200 000 ₸ разово |
| Ведение карточек | Ответы на отзывы, акции, публикации, обновление данных | от 150 000 ₸ в месяц |
| Стратегия отзывов | Когда и как просить отзыв, шаблоны ответов, работа с негативом | от 100 000 ₸ разово |
| Фотосъёмка объекта | Фасад, вход, интерьер, команда для карточек и сайта | от 400 000 ₸ |
Цены без НДС. Для сети с филиалами считаем по числу точек и площадок. Платное продвижение внутри 2ГИС и Яндекса оплачивается площадкам отдельно, и мы подскажем, есть ли в нём смысл для вашего района.
Что прислать для проверки карточек
- Название, адреса всех точек и ссылки на текущие карточки.
- График, телефоны, WhatsApp и сайт, которые должны быть в карточке.
- Доступы к кабинетам площадок или контакт того, кто их создавал.
- Список услуг или товаров с ценами для заполнения.
- Что беспокоит сейчас: мало отзывов, негатив, дубли, ошибка в адресе.
Частые вопросы
Сколько стоит оформление карточки 2ГИС?
Оформление карточек в 2ГИС, Google и Яндекс Картах с верификацией стоит от 200 000 ₸ разово. Ведение с ответами на отзывы и обновлениями: от 150 000 ₸ в месяц. Стратегия отзывов отдельно, от 100 000 ₸. Цены без НДС.
Можно ли попасть на первые позиции в 2ГИС?
Обещать позиции мы не будем. Порядок в выдаче определяют площадки: расстояние до человека, рейтинг, полнота карточки, активность. Мы отвечаем за то, что зависит от карточки, и показываем изменения по статистике площадок.
Можно удалить плохой отзыв?
Удалить можно только отзыв, который нарушает правила площадки: оскорбления, спам, отзыв не о вашей компании. Такие отзывы обжалуем через кабинет. На остальной негатив спокойно отвечаем: будущие клиенты видят, что вы решаете проблемы.
Как добавить организацию в Яндекс Карты?
Через Яндекс Бизнес: создаётся карточка, заполняются данные, затем площадка подтверждает, что вы владелец. Мы делаем это за вас параллельно с 2ГИС и Google, чтобы данные везде совпадали.
Можно написать отзывы самим?
Нет. Площадки находят и удаляют такие отзывы и могут ограничить карточку. Мы помогаем получать отзывы от реальных клиентов: после покупки, через QR-код или сообщение. Это медленнее, зато рейтинг держится.
Карточку создал кто-то другой. Что делать?
Восстанавливаем права через поддержку площадки: подтверждаем документами или звонком, что компания ваша. После этого исправляем данные, удаляем дубли и подключаем ответы на отзывы.
Нужна ли карточка, если мы работаем онлайн?
Да, её видят в поиске по названию компании, там отзывы и контакты. Если клиенты к вам не приходят, оформляем карточку без маршрута, с зоной обслуживания и ссылками на сайт и WhatsApp.
Продолжить знакомство
Материал подготовлен командой GRADIIIENT · Обновлено
Проверим ваши карточки на картах
Пришлите в WhatsApp название и адреса точек. Посмотрим карточки в 2ГИС, Google и Яндекс и скажем, что исправить в первую очередь.
Написать в WhatsApp