Системный маркетинг в социальных сетях для Saltanat House of Diamonds (сегодня — Saltanat Diamond Gallery), ювелирного дома с бутиком в Hilton Astana и доставкой по миру. За год работы мы собрали Instagram-бренд с нуля: позиционирование и визуальная система, единая контент-система на трёх языках, полный продакшн-цикл — от съёмок в бутике до выездных сессий в степи — и первые рекламные запуски, интегрированные в продажи бутика.
По стратегии, плану съёмок и таблице учёта таргетированной рекламы Saltanat за период работы. Рекламные показатели — за первую неделю тестового запуска кампаний 27.05–02.06.2024.
Saltanat House of Diamonds — ювелирный дом из Астаны с амбицией мирового уровня: золото с бриллиантами и драгоценными камнями, в основе — казахские орнаменты и философия кочевой культуры, бутик в Hilton Astana, доставка по всему миру, изделия по индивидуальным эскизам. При этом в соцсетях бренда не существовало: аккаунт создан в мае 2023-го, на старте работы — 24 подписчика, био на английском, без контактов и адреса. Украшения такого класса продавались без цифровой витрины.
Мы взяли на себя всё: выстроить системный маркетинг ювелирного дома в социальных сетях и интегрировать Instagram в бизнес бутика. Позиционирование, которое отстраивает Saltanat от локальных ювелиров и мировых домов; визуальная система на фирменной палитре и шрифтах; единая контент-система с рубриками, ритмом и текстами на трёх языках; полный продакшн-цикл съёмок; первые рекламные запуски. Стандарт качества задал сам клиент — и мы приняли его как норму: золото в кадре всегда яркое и чистое, каждое изделие — в фокусе.
Провели аудит бизнеса и оффера по пяти направлениям, разобрали пять конкурентов — от локальных Parure, L'Aroush и Toolga до Bulgari — и описали шесть сегментов аудитории: от женщин 25–55 и молодожёнов до инвесторов в украшения. На этой базе сформулировали позиционирование «Создаём узнаваемый стиль. Погружаем в историю культуры кочевого народа» и зафиксировали цели по подписчикам, охвату и вовлечённости на первые месяцы. Стратегия стала рабочим документом, по которому жил весь проект.
Собрали аккаунт как цифровую витрину бутика: новая шапка профиля с позиционированием и контактами, Taplink с адресом и способами связи, актуальные по категориям — подвески, кольца, браслеты, серьги. Визуальную систему построили с нуля на палитре бренда (тёмный шоколад, оливковый, белый) и фирменных шрифтах NT Seawave и Gotham Pro, чтобы лента Saltanat считывалась как ювелирный дом премиум-класса с первого экрана.
Ввели ритм: контент-план на две недели вперёд с поэтапным согласованием идей и материалов, публикации в окно 12:00–19:00, единые правила кадра и текста. Форматы — фотосессии в разных стилях под конкретное украшение, Reels с изделиями на руке и на модели, процесс работы мастеров, подборки колец, лёгкий юмор; в Stories — постоянная рубрика «Интересные факты» о камнях. Каждая публикация выходила на русском, казахском и английском — под локальную аудиторию, клиентов из регионов и международную доставку.
Шесть месяцев регулярных съёмок, апрель–сентябрь 2024: видеосессии для Reels и Stories, образная съёмка «Офисная сирена», атмосферная съёмка бутика снаружи и внутри, выездная съёмка в степи с моделями, стилизацией и закатным светом, отдельные Stories-сессии. На каждой площадке держали стандарт ювелирного дома: все украшения в фокусе, крупные планы изделий, золото — ярким и чистым, без ухода в серебро.
Запустили рекламные кампании в Instagram и вели ежедневный учёт показов, охватов и переходов по каждой из них: уже первая тестовая неделя дала более 88 000 охвата и свыше 2 270 переходов в профиль. Реклама, контент и витрина бутика заработали как одна система: аккаунт стал точкой входа для клиентов из Астаны, регионов и из-за рубежа.
Серии роликов 2024 года: «офис» и «белая студия» с украшениями крупным планом, стрит-съёмка у Дома министерств, съёмки в степи, юрта с домброй, национальные украшения в кадре и ролик второго кампейна для Bazaar о традиционных казахских украшениях.
Как это снималось: степь на закате, белая студия, LED-экран с баннером, ролик агентства «Где в Астане снять контент в национальном стиле», а также бэкстейдж кампейна для Harper's Bazaar — гримёрка, стремянка, платья и чайный стол в студии, интервью в лаунже и юрта ночью.
Три съёмки 2024 года. Степь, юрта и студия: красный шёлк на закате, белый лён с орнаментами, портреты на ткани. Отдельный кампейн для Harper's Bazaar Kazakhstan (май 2024): «Diamonds Wonderland» — сюрреалистичные натюрморты с цветами, котом и чайным столом, публикация в журнале и на сайте Bazaar. И тёмная серия портретов с подвесками и серьгами крупным планом.
Выстроим системный маркетинг в социальных сетях: позиционирование, визуальная система, контент, в котором украшения выглядят так, как они того стоят, съёмки и реклама — одной командой, с уважением к стандарту вашего дома.
Обсудить проект